11月17日，省电力公司总工程师王刚来到焦作供电公司客户服务中心民主路营业厅、95598客户服务班、1616服务热线班及电费管理中心，实地了解该公司班组建设情况，要求建立起一支高素质、高技能的员工队伍，将班组建设作为企业发展的整体规划来部署，与安全生产、经营管理、优质服务等工作融为一体，常抓不懈。
检查过程中，王刚详细了解了各班组的工作环境、业务范围、日常工作和学习生活等情况，并与班组成员交谈，实地感受班组建设的良好氛围，对焦作公司班组管理中的基础设施建设、学习培训等方面工作给予肯定。王刚指出，建设一支战斗力强、团结一致的班组是创造和谐工作环境，坚持以人为本，发扬团队精神的重要体现，是提高职工队伍素质，服务企业生产经营，推动企业稳步快速发展的一项重要工作。王刚要求，每一名班组成员要理清思路、提高认识，在班组建设过程中继续巩固好的经验和做法，把搞好班组建设作为提升班组管理能力的重要手段来抓，紧密结合日常重点工作，切实提高班组管理水平，促进班组建设向学习型、创新型、安全型、节约型迈进。
